Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

OneStopBuyZone is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Onze contactgegevens zijn:

Voor vragen over dit privacybeleid of uw privacy rechten kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Projectgegevens: locatie, type machines, huurduur, specifieke wensen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: berichten via contactformulieren, e-mails, telefoongesprekken
• Website-gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, tijdsduur

Deze gegevens worden alleen verzameld met uw toestemming of wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het verwerken van offerteaanvragen en het arrangeren van machinehuur
• Communicatie: het beantwoorden van uw vragen en het versturen van updates over uw huurcontract
• Administratie: het bijhouden van contracten, facturen en betalingen
• Website-optimalisatie: het verbeteren van onze website-functionaliteit en gebruikerservaring
• Marketing: het versturen van relevante informatie over onze diensten (alleen met uw expliciete toestemming)
• Juridische verplichtingen: het naleven van wettelijke vereisten en het voorkomen van fraude

Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Gegevens Delen met Derden

In bepaalde gevallen kunnen wij uw gegevens delen met externe partijen:

• Service providers: bedrijven die ons helpen bij IT-ondersteuning, website-hosting, en e-mailcommunicatie
• Transport partners: bedrijven die machines leveren en ophalen (alleen relevante contactgegevens)
• Juridische autoriteiten: wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor rechtszaken
• Financiële instellingen: voor betalingsverwerking en kredietcontroles bij grote huurcontracten

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen volgens dezelfde standaarden als wij hanteren. Wij delen nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk voor het specifieke doel.

5. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben verschillende maatregelen getroffen:

• Technische beveiliging: SSL-encryptie, beveiligde servers, regelmatige security updates
• Toegangscontrole: beperkte toegang tot gegevens, alleen voor geautoriseerd personeel
• Fysieke beveiliging: beveiligde kantoorruimtes en beveiligde dataopslag
• Monitoring: continue bewaking van onze systemen op verdachte activiteiten
• Back-ups: regelmatige, beveiligde back-ups van alle gegevens
• Training: al ons personeel is getraind in privacy- en beveiligingsprocedures

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen 100% garantie geven tegen alle beveiligingsrisico's. Wij raden u aan voorzichtig te zijn met het delen van gevoelige informatie online.

6. Cookies en Tracking Technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van functionaliteit
• Marketing cookies: voor het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming)
• Voorkeuren cookies: voor het onthouden van uw instellingen en voorkeuren

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser of ons cookie-banner. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

7. Uw Privacy Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing: onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
• Contractgegevens: 7 jaar na afloop contract (wettelijke bewaarplicht)
• Financiële gegevens: 7 jaar na laatste transactie (fiscale wetgeving)
• Website-logbestanden: maximaal 12 maanden
• Marketing gegevens: tot u uw toestemming intrekt
• Cookie-gegevens: volgens de instellingen in uw browser of tot 2 jaar

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig vernietigd, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze langer te bewaren.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid en Contact

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om veranderingen in onze diensten of wetgeving te reflecteren. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via:

• Een prominente melding op onze website
• E-mail naar bestaande klanten (indien van toepassing)
• Update van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan deze pagina

Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te controleren. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.

Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw privacy rechten:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw privacy rechten hebben geschonden.